Proč se komplexnost služeb vyplatí

V našem oboru je v dnešní době složité uspět, protože konkurence rychle roste, klient chce vidět výsledky, a vzhledem k tomu, že informovanost klienta je veliká, tak se také zajímá i o kvalitu služeb, které za své peníze dostává. Ve chvíli, kdy ztratíme jediného klienta, bychom se měli zamyslet nad tím, co způsobilo tuto ztrátu. Dnes už jednoduše nestačí otevřít perfektně vybavené centrum a čekat, že si nás klient sám najde.